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고객만족센터

고객님들께서 자주 묻는 질문을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.

홀리스떼 근무시간과 고객센터 02-3472-2828 의 상담가능 시간은 AM 10:00-PM 6:00 이며 점심시간은 PM 12:00-PM 1:00 입니다.
상담시간 외의 문의는 홀리스떼 카카오톡 채널로 문의주시면 근무시간 내에 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다.
홀리스틱 테라피는 겉으로 드러나는 문제점을 단순히 겉만 치유하는 것이 아니라 신체 내 문제와 관련된 내장기관을 함께 다스리는 '전인적인 치유법'을 뜻합니다.
몸과 마음, 더 나아가 우리 심리적인 상태 또한 밀접한 관련이 있다고 보는 서양의학, 중의학, 인도 아유르베다 3가지 원리를 따르는 대체의학의 한 종류입니다. 의료 선진국인 미국과 유럽에서도 이미 자연적인 대체의학의 한 종류로 인정받고 있으며, 많은 임상과 결과를 내고 있습니다.
홀리스떼의 모든 케어는 1회만 받아도 효과가 있다는 것을 느낄 수 있습니다.
그렇지만 고객님이 희망하는 모습을 지속하기 위해서는 홈케어 처방과 꾸준한 관리가 필요합니다.
네, 작아집니다.
얼굴의 뼈와 근막, 중력과 습관에 따라 처지고 벌어진 원인을 찾아 분석하고 원인에 맞게 본래 자리로 케어하면 충분히 작고 아름다운 얼굴라인을 만나볼 수 있습니다.
네. 홀리스떼에서는 몸의 상태와 체질, 생활습관, 원하는 결과에 따라 최고의 효과를 낼 수 있는 프로그램을 추천해드립니다.
컬러와 아로마, 신경과학, 육식식물, 해양식물, 피토엔돌핀 등 다양한 장점을 가진 슬리밍 프로그램이 마련돼 있습니다.
네, 가능합니다. 다만 프로그램에 따라 추가금액이 발생할 수 있으며, 이벤트 프로그램으로 결제하셨다면 사용조건과 차액 계산이 상이할 수 있습니다.
상담은 유선상으로도 가능하고, 홈페이지에 질문 글을 올려주실 수도 있습니다.
그렇지만 지점에 방문해서 이전 관리이력이나 피부 컨디션, 생애주기, 촉진 등 정확한 정보를 확인해야만 고객님에게 가장 필요한 프로그램을 추천해드릴 수 있습니다.
관리실의 이동은 불가능합니다. 처음 구매하신 지점에서만 이용이 가능하며, 관리 받으시는 중도나 또는 구매하신 뒤 다른 지점으로의 이동은 불가능합니다.
홀리스떼 전 지점은 독자적으로 운영되므로, 회원권 사용에 관한 내용은 회원권 혹은 프로그램을 구매하신 지점의 방침에 따라 달라집니다. 처음 구매하신 지점에 직접 문의해 확인해주세요.
네. 관리는 1회씩 받으셔도 됩니다. 하지만 1회 비용과 이벤트 프로그램의 비용이 다르니 참고 부탁드립니다.
네, 가능합니다. 단, 매 월 진행하는 카드사 프로모션이 다르므로 해당하는 달에 지점에 문의해 확인하시면 됩니다.
현금결제와 카드결제의 관리비는 동일합니다.
네, 가능합니다. 그렇지만 1명의 테라피스트를 지정할 경우 매번 같은 테라피스트에게 관리 받더라도 고객의 컨디션에 따라 편차가 있을 수 있으며, 예약관리의 어려움이 있어 최대 3명 정도 지정해두고 받으시면 더욱 효과적입니다.
홀리스떼 가맹점 초도비용은 제품과 홀리스떼 전문가교육, 마케팅지원, 가젯지원에 따라 1,000만원~2,000만 사이로 책정이 됩니다.
이태리 AHC(Advanced Holistic Center) 마스터 교육과정을 수료할 수 있으며 매 분기별 테크닉 점검을 받을 수 있습니다.
또한 본사 마케팅부에서 신규 고객유입을 위한 SNS 관리와 고객대상 이벤트, 초기 샵 홍보 가이드를 드립니다.
이외 실제 비용이 발생하는 매장촬영 및 홍보동영상 촬영/제작 혜택이 부여됩니다.
가입 후 첫 해 동안 이 모든 지원을 받을 수 있으며, 1년 간 1,000만 원의 매출 유지 시 별도 추가계약 절차 없이 이 모든 혜택이 이월됩니다.
초도금액에 따라 포함된 제품라인이 정해져 있습니다.
그렇지만 꼭 필요하거나, 제외하고 싶은 라인이 있다면 그에 맞도록 제품군을 세팅해드립니다.
아닙니다. 홀리스떼는 내 샵의 색깔과 특색을 유지하면서 홀리스틱 프로그램, 소프트웨어를 추가로 받아들이는 개념의 가맹점입니다. 간판을 바꾸거나, 현판을 바꾸지 않아도 됩니다.
가입 후 1년 간 1,000만 원의 매출 유지 시 별도 추가계약 절차 없이 이 모든 혜택이 이월됩니다.
관리를 받으면서 불편한 점이 있으시면 현재 다니는 지점의 원장님께 문의하시고 시정을 요구하실 수 있습니다. 만약 지점상담이 불편하시다면 본사로 문의 주시면 됩니다.